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永安税务:五心聚力强引领“用心服务520”

2020-08-11 16:16:34??来源:东南网  责任编辑:刘子超   

“您好,这里是永安市税务局。”时间已经来到中午12点半,办税厅的电话还是一直响个不停。

“我想问下,今年灵活就业人员的社保需要交多少钱?还有你们早上几点下班?”

“今年是7761.6元,我们上午是12点下班,您如果来不及我们可以给您延迟服务,您大概几点能到?”

“好的好的,我明天12点10分能到,你们明天能等等我吗?”“可以的。您还有什么问题吗?”“没了没了,谢谢。”

第二天,黄女士如约来到办税厅顺利缴纳了灵活就业人员的社保。“太感谢你们了,这么迟了还为我服务。我白天上班,只有中午有时间,昨天那么迟打电话给你们,我老公还说肯定不会有人接。你们服务真的太贴心了。”

近段时间,国家税务总局永安市税务局探索党建引领纳税服务模式,将党建工作与纳税服务相融合,推出“用心服务520”品牌。5个工作日加2个休息日,纳税服务24小时“不打烊”。上班时,在自助办税厅、办税厅咨询台以及业务窗口,服务纳税人。下班后,通过税企微信群在线帮纳税人答疑解惑,同时将办税厅咨询电话与自己的手机号连接起来,不遗漏任何一个纳税人的电话。“上次我们公司新来的财务不会申报个人所得税,还是工作人员晚上加班在自助办税厅手把手教她一步步申报的。真的太感谢他们了。”永安禾泽置业有限公司负责人郑启翔说。

据了解,在国家税务总局三明市税务局通报的全市党支部优秀党建品牌评选结果中,永安市税务局第一税务分局的党建品牌“用心服务520”在参评的31个党支部党建品牌中脱颖而出,荣登“十佳党建品牌”之首。

未来,永安税务还将继续丰富“用心服务520”品牌内涵,以“红心、真心、精心、恒心、热心”五心聚力优化纳税服务,持续打造“全国巾帼文明岗”、“全国青年文明号”两个“国字号”品牌,努力实现纳税服务“零距离”。(邱海燕、严艺航)

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